COME MEGLIO GESTIRE I RAPPORTI COL PUBBLICO

 (per i commercianti, i venditori e chi sta dietro ad uno sportello)

 Sapersi rivolgere al pubblico è una dote indispensabile per chi opera nel settore delle vendite e per tutte quelle persone la cui professione è basata sul mantenimento di contatti produttivi con la clientela. Lo scopo del corso è quello di imparare a comunicare in modo ottimale al fine di favorire i rapporti e il raggiungimento degli obiettivi con ogni genere di clienti.

Il corso è così articolato:

 - Valutazione delle capacità comunicative della persona. Esame obiettivo e comportamentale

-  Valutazione psicologico-globale di chi ci sta di fronte

-  Elaborazione degli atteggiamenti barriera

-  Farsi capire

-  Quali  condotte  evitare  per una buona comunicazione.

- Acquisizione delle nozioni per costruire un rapporto solido e duraturo: la fiducia

Il corso è di 10 ore (5 incontri), può essere individuale o a piccoli gruppi. 

Su richiesta, verrà rilasciato un attestato di partecipazione.